Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Kiosko (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), un servicio de software como servicio (SaaS) diseñado para la administración de ventas, control de inventario y gestión de puntos de venta para comercios, propiedad y operado por Cutdesing.

Al registrarse, realizar el pago inicial mediante la pasarela de pagos o hacer uso de cualquiera de las funciones de Kiosko, usted acepta de manera incondicional quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de usar el servicio.

2. Descripción del Servicio y Licencia

Kiosko otorga al suscriptor una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma exclusivamente para la administración comercial de su negocio según el Plan de suscripción contratado (Básico, Pro o Premium).

Usted se compromete a respetar los límites asignados en su plan relativos a: cantidad máxima de sucursales autorizadas, número de usuarios concurrentes registrados, volumen de productos activos en el catálogo y límite de facturación o transacciones mensuales permitidas. Superar cualquiera de estos límites requerirá una actualización inmediata de plan.

3. Registro de Cuentas y Responsabilidades

Para crear un espacio exclusivo (Tenant), el cliente debe completar el proceso de registro proporcionando datos válidos, veraces y actualizados. Cada cliente es responsable único de:

Mantener la confidencialidad de la contraseña de administrador y cuentas del personal.
Todas las transacciones de venta, compras o cotizaciones procesadas bajo su Tenant.
Garantizar que las actividades de su comercio cumplen con las leyes tributarias y comerciales locales.

4. Suscripciones, Facturación y Hardware

El servicio se ofrece bajo una modalidad de pago recurrente (mensual o anual) cobrado por adelantado a través de tarjeta bancaria vía Stripe Checkout.

Aditamentos de Hardware: Si contrata el Plan Pro, la adquisición de la etiquetadora térmica ($1,000.00 MXN) y/o el paquete de 3 rollos ($499.00 MXN) son opcionales y se pagan por separado. El Plan Premium incluye una impresora y 3 rollos sin costo extra.
Políticas de Envío: Los aditamentos físicos incluidos u opcionales serán enviados a la dirección registrada del cliente en un período de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación de pago exitoso.
Cancelaciones: El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su portal; el acceso continuará activo hasta la finalización del período de cobro en curso. No se realizan reembolsos parciales o totales.

5. Aislamiento de Datos y Disponibilidad (SLA)

Kiosko garantiza que la información comercial de cada Tenant se encuentra estrictamente separada a través de esquemas de aislamiento lógico a nivel base de datos. Ningún usuario externo de otra empresa tiene acceso a su stock de productos o reportes de caja.

Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad del servicio del 99.9% anual. Sin embargo, no seremos responsables por interrupciones debido a mantenimientos programados, fallas ajenas en el hosting del servidor o fallas de conectividad de red del proveedor de internet del cliente.

6. Suspensión del Servicio

Cutdesing se reserva el derecho de suspender de forma temporal o definitiva la cuenta de un Tenant si:

Existe un adeudo o intento fallido de renovación del plan por más de 3 días naturales.
Se detecta un uso abusivo que atente contra la seguridad del servidor de la Plataforma.
Se infringe cualquier ley local o se hace mal uso de los datos del punto de venta.

7. Modificaciones a los Términos

Cutdesing se reserva la facultad de actualizar estos términos en cualquier momento. La continuación del uso del sistema Kiosko con posterioridad a la fecha de publicación constituirá la aceptación expresa de las modificaciones por parte del suscriptor.